مصاحبه استخدامی

مراحل آماده سازی مصاحبه

در انواع مختلف مصاحبه، برای اینکه فرایند مصاحبه ی استخدامی به درستی طی شود، لازم است پنج مرحله ی زیر مراعات گردد:

مرحله اول- طراحی مصاحبه: نحوه ی اجرای مصاحبه را باید از پیش طراحی کرد و تقاضای استخدام کارجو را مورد ارزیابی قرار داد. همچنین لازم است نقاط قوت و ضعف متقاضی شناسایی شود و با توجه به ویژگیهای شغل مورد نظر نیز، تصویر روشنی از متقاضی مطلوب شغل را در نظر مجسم کرد. علاوه بر این لازم است مکان خاصی را نیز برای مصاحبه در نظر گرفت که در آن، کمترین مزاحمت برای مصاحبه کننده و مصاحبه شونده ایجاد شود. ضمناً باید مکالمات تلفنی به کلی قطع شود.

مرحله دوم- ایجاد تفاهم: در ابتدای مصاحبه باید به متقاضی خوشامد گفت و با استقبال از وی او را در وضعیت راحتی قرار داد. اتاق مصاحبه باید خصوصی، خلوت، آرام و بدون رفت و آمد و چنان باشد که باعث کاهش تنش های روانی متقاضی گردد. بعد باید با پرسیدن سوالات غیر مباحثه ای، شخص را قادر ساخت کامل تر و هوشیارانه تر به پرسش ها پاسخ دهد. در این مرحله سعی شود از متقاضی یک دوست ساخته شود(حتی اگر پذیرفته نشود). این اقدام را باید در جهت انسان دوستی انجام داد و با تمام متقاضیان، رفتاری دوستانه و مودبانه داشت.

مرحله سوم – انجام مصاحبه: با توجه به مرحله اول و بر اساس یکی از انواع مصاحبه، طرح سوالات آغاز میشود، سوالات را باید قبلاً در ذهن مرور کرد و از پرسیدن سوالاتی که جواب آن بلی یا خیر است، خودداری نمود. در این مرحله، سوالاتی باید پرسیده شود که پاسخ آنها مفصل است و از القای پاسخ به کارجو خودداری کرد. با متقاضی طوری رفتار شود که احساس آرامش و امنیت داشته باشد. به پاسخهای متقاضی گوش فرا دهید و او را تشویق کنید پاسخ خود را به طور کامل بیان کند.

مرحله چهارم – ختم مصاحبه: باید بدون توجه به زمان، سعی شود به تمام پرسشهای متقاضی پاسخ داده شود و در خاتمه ی مصاحبه نیز از نتقاضی بخواهید که اگر ابهامی در زمینه ی شغل دارد، بیان کند. چنانچه فرد متقاضی مورد تایید شما نیست و قصد دارید نظر خود را بلافاصله اعلام کنید، باید این مطلب را به صورت محترمانه و با سیاست بیان دارید. چنانچه قرار است بعداً تصمیم گیری شود، باید نتیجه را ظرف چند روز بعد از مصاحبه به صورت کتبی به متقاضی اعلام کنید.

مرحله پنجم – مرور مصاحبه: بعد از ترک متقاضی باید مصاحبه گر یادداشتهای خود را مورد مطالعه و بررسی قرار دهد و با در نظر گرفتن اشتباهات رایج در مصاحبه نظر خود را درباره ی متقاضی بصورت کتبی بنویسد.

علاوه بر رعایت مراحل پنجگانه ی فوق، موارد زیر را نیز باید مورد توجه قرار داد:

1- در مصاحبه از یک فرم ساخت یافته و آماده استفاده کنید.

2- عجولانه تصمیم گیری نکنید.

3- به نکات مثبت متقاضی توجه بیشتری نشان دهید.

4- مصاحبه شونده را دعوت به صحبت کنیدو

5- با همه ی متقاضیان یکسان مصاحبه یا رفتار کنید.